VOORWAARDEN VOOR KANTOREN & PROFESSIONALS (B2B)

De Kamer van Spanje 

Artikel 1 – Definities

1. De Kamer van Spanje: het platform dat vermeldingen, zichtbaarheid, informatie en doorverwijzingen faciliteert.
   
   
2. Kantoor / Professional: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die diensten aanbiedt (bijv. advocaat, notariskantoor, gestor, makelaar) en zich laat vermelden op het platform.
   
   
3. Overeenkomst: de B2B-overeenkomst tussen De Kamer van Spanje en Kantoor betreffende een vermelding(en) en/of zichtbaarheid.
   
   
4. Vermelding: het kantoorprofiel op de website (naam, specialisme, regio, contact, beschrijving, etc.).
   
   
5. Abonnement: de periodieke vergoeding voor de vermelding en/of extra zichtbaarheid (maand/jaar).
   
   
6. Lead: een door gebruiker geïnitieerde contactaanvraag, klik, telefoontje, e-mail of formulierinzending richting Kantoor.
   
   

Artikel 2 – Doel en aard van de dienstverlening (platformrol)

1. De Kamer van Spanje biedt een platformdienst: het presenteren van het Kantoor aan bezoekers en het faciliteren van contact.
   
   
2. De Kamer van Spanje is geen partij bij overeenkomsten tussen Kantoor en eindgebruikers/cliënten.
   
   
3. De Kamer van Spanje verleent geen juridische dienstverlening namens het Kantoor en treedt niet op als agent, vertegenwoordiger of bemiddelaar in juridische zin, tenzij schriftelijk expliciet anders overeengekomen.
   
   
4. Het Kantoor voert zijn werkzaamheden volledig zelfstandig en onder eigen naam, verantwoordelijkheid en beroepsregels uit.
   
   

Artikel 3 – Geen garantie op leads, omzet of resultaten

1. De Kamer van Spanje heeft een inspanningsverplichting met betrekking tot zichtbaarheid en presentatie, maar geen resultaatsverplichting.
   
   
2. De Kamer van Spanje garandeert niet:
   
   
   • een minimaal aantal leads;
     
     
   • een minimale omzet of conversie;
     
     
   • een bepaalde positie in zoekmachines;
     
     
   • specifieke ranking of zichtbaarheid gedurende een bepaalde periode.
     
     
3. Leads kunnen afhankelijk zijn van o.a. seizoensinvloeden, vraag, markt, concurrentie, zoekgedrag en advertentiebeleid van derden.
   
   

Artikel 4 – Zichtbaarheid en prestaties

1. De Kamer van Spanje spant zich in om verkeer naar het platform te genereren via content, SEO, social media of andere kanalen.
   
   
2. De Kamer van Spanje mag de website, indeling, categorieën, filtering, zoekresultaten, algoritmes en presentatiewijze vrijelijk wijzigen.
   
   
3. Zichtbaarheid kan (tijdelijk) fluctueren zonder dat dit recht geeft op restitutie of korting.
   
   

Artikel 5 – Vermelding: aanlevering en juistheid van informatie

1. Het Kantoor is volledig verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte, actuele en volledige informatie, waaronder:
   
   
   • bedrijfsnaam, adres, regio(’s), contactgegevens;
     
     
   • specialismes;
     
     
   • taalvaardigheden;
     
     
   • beroepsregistraties/vergunningen (indien van toepassing);
     
     
   • voorwaarden, tarieven en werkwijze (indien vermeld).
     
     
2. Het Kantoor garandeert dat:
   
   
   • de informatie niet misleidend is;
     
     
   • de informatie geen inbreuk maakt op rechten van derden;
     
     
   • de aangeboden diensten rechtmatig zijn en voldoen aan lokale beroeps- en regelgeving.
     
     
3. De Kamer van Spanje mag (zonder verplichting) informatie aanpassen voor stijl/consistentie, maar blijft niet verantwoordelijk voor inhoudelijke juistheid.
   
   

Artikel 6 – Beroepsaansprakelijkheid en vrijwaring

1. Het Kantoor is volledig aansprakelijk voor:
   
   
   • eigen adviezen, dienstverlening en communicatie met cliënten;
     
     
   • beroepsfouten, nalatigheid of onjuiste informatie;
     
     
   • naleving van beroepsregels (o.a. deontologie/Orde/registraties), privacy en consumentenwetgeving.
     
     
2. Het Kantoor vrijwaart De Kamer van Spanje tegen alle aanspraken van derden (waaronder cliënten/gebruikers) die voortvloeien uit of verband houden met:
   
   
   • de diensten van het Kantoor;
     
     
   • onjuiste of misleidende profielinformatie;
     
     
   • contracten tussen Kantoor en cliënt;
     
     
   • schending van wet- of regelgeving door het Kantoor.
     
     

Artikel 7 – Abonnementen, betaling en looptijd

1. Vermeldingen worden aangeboden op basis van:
   
   
   • maandabonnement, of
     
     
   • jaarabonnement (eventueel met korting).
     
     
2. Betaling geschiedt vooraf per periode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
   
   
3. Bij een jaarabonnement is het bedrag in één keer verschuldigd.
   
   
4. Abonnementen worden, tenzij opgezegd, automatisch verlengd met dezelfde termijn.
   
   
5. De Kamer van Spanje is gerechtigd prijzen te wijzigen. De nieuwe tarieven gelden vanaf de eerstvolgende verlengingsdatum.
   
   
6. Niet-betaling geeft De Kamer van Spanje het recht om:
   
   
   • de vermelding tijdelijk te verbergen/opschorten;
     
     
   • de overeenkomst te beëindigen;
     
     
   • incassokosten door te belasten.
     
     

Artikel 8 – Upsells: extra zichtbaarheid

1. Het platform kan extra opties bieden zoals:
   
   
   • “Aanbevolen kantoor”;
     
     
   • top-positie in categorie of regio;
     
     
   • bannerplaatsing;
     
     
   • “Direct juridisch advies nodig?” blok.
     
     
2. Extra zichtbaarheid is eveneens inspanningsgericht en geeft geen leadgarantie.
   
   
3. De Kamer van Spanje bepaalt de plaatsing en duur van uitgelichte posities.
   
   

Artikel 9 – Gedragscode en kwaliteit

1. Het Kantoor dient professioneel te handelen tegenover gebruikers, waaronder:
   
   
   • tijdige en respectvolle communicatie;
     
     
   • geen misleiding, agressieve verkoop of druk;
     
     
   • transparantie over tarieven en voorwaarden.
     
     
2. De Kamer van Spanje behoudt zich het recht voor om een vermelding te verwijderen of te beperken indien:
   
   
   • er herhaalde klachten zijn;
     
     
   • het Kantoor misleidende informatie verstrekt;
     
     
   • reputatieschade dreigt voor het platform;
     
     
   • wet- of regelgeving wordt overtreden.
     
     

Artikel 10 – Beëindiging

1. Beëindiging kan plaatsvinden:
   
   
   • door opzegging conform de afgesproken termijn;
     
     
   • bij wanbetaling;
     
     
   • bij ernstige schending van deze voorwaarden.
     
     
2. Bij beëindiging vindt geen restitutie plaats voor reeds betaalde perioden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
   
   
3. De Kamer van Spanje mag de vermelding per direct verwijderen bij (vermoeden van) fraude, misleiding of reputatieschade.
   
   

Artikel 11 – Intellectuele eigendom en gebruik van materiaal

1. Het Kantoor verleent De Kamer van Spanje een niet-exclusieve licentie om:
   
   
   • logo’s, namen, foto’s en teksten te gebruiken voor de vermelding en promotie.
     
     
2. Het Kantoor garandeert dat het bevoegd is om dit materiaal aan te leveren en dat geen rechten van derden worden geschonden.
   
   
3. De Kamer van Spanje behoudt alle rechten op de website, structuur, teksten (platform), formats en marketingmateriaal.
   
   

Artikel 12 – Privacy en gegevens

1. Indien leads persoonsgegevens bevatten, verwerkt het Kantoor deze als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke en conform AVG/GDPR.
   
   
2. De Kamer van Spanje kan statistieken delen (bijv. klikken, weergaven), zonder verplichting daartoe.
   
   
3. De Kamer van Spanje is niet verantwoordelijk voor de inhoud van communicatie tussen Kantoor en gebruiker.
   
   

Artikel 13 – Aansprakelijkheid De Kamer van Spanje

1. De Kamer van Spanje is niet aansprakelijk voor:
   
   
   • het uitblijven van leads;
     
     
   • omzetverlies;
     
     
   • besluiten van zoekmachines, advertentieplatformen of social media;
     
     
   • technische storingen buiten haar macht.
     
     
2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat het Kantoor in de 3 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis heeft betaald, met een absoluut maximum van €10.000.
   
   
3. Indirecte schade (gemiste winst, reputatieschade, gevolgschade) is uitgesloten.
   
   

Artikel 14 – Toepasselijk recht en forum

1. Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
   
   
2. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
   
   

Artikel 15 – Slotbepalingen

1. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen in stand.
   
   
2. De Kamer van Spanje kan deze voorwaarden wijzigen; voortgezet gebruik geldt als akkoord.